Ca verton op 28 maart 2021 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste heer Verton, Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Ik heb zojuist uw dossier bekeken en deze is op dit moment in behandeling. U ontvangt op korte termijn een status-update van de terugbetalingen van de voucherwaarden. We vragen u dit...
Het geld zou uiterlijk 26 maart op onze rekening staan
Samenvatting wordt geladen...
27 maart 2021 was het jaar afgelopen.ik had al eerder gebeld. Ja mevrouw u krijgt het geld terug .
1 jaar minus 1 dag . Nou niet dus . Heb nog niks ontvangen zou hier graag een reactie op hebben prijsvrij. Jullie houdenal 1 jaar mijn geld vast.
Als ik dinsdag 30 maart 2021 mijn geld ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2021 om 10:41 geantwoord
Beste heer Verton,
Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl.
Ik heb zojuist uw dossier bekeken en deze is op dit moment in behandeling. U ontvangt op korte termijn een status-update van de terugbetalingen van de voucherwaarden. We vragen u dit bericht even af te wachten.
We horen het graag als er nog verdere vragen zijn. U kunt dan telefonisch of via de e-mail contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties
Reactie van de melder van de klacht Ca verton
4 jaren geleden - Er is pas een oplossing als het geld bij ons op de rekening staat. Prijsvrijheeft telefonisch verteld dat het geld er op 26 maart 2021 op zou staan.en niet dan pas in behandeling nemen .
Heeft op 29 maart 2021 om 11:43 geantwoord
(10)
Het geld zou uiterlijk 26 maart op onze rekening staan
Reactie van de melder van de klacht Ca verton
4 jaren geleden - NU is er een oplossing, jammer dat het op deze manier moest.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
