Mijn Klacht:
Prijsvrij is op geen enkele manier te bereiken. Ivm. Code oranje mallorca en de daarbij behorende problemen (geen dekking bij covid positief door verzekeringen)
Gewenste Oplossing:
Graag geld terug van de reeds geboekte reis.
Klacht: Niet te bereiken, ivm. Code oranje mallorca willen we ons geld terug
Erwinruitenberg op 19 juli 2021 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 21 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Erwin, Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Op het moment is het erg rustig in onze telefoonlijn, dus hier zijn wij weer beter bereikbaar. Voor boekingen naar bestemmingen met code oranje nemen wij ongeveer 10 dagen voor vertrek zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Prijsvrij.nl
Heeft op 21 juli 2021 om 11:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Erwin,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
Op het moment is het erg rustig in onze telefoonlijn, dus hier zijn wij weer beter bereikbaar.
Voor boekingen naar bestemmingen met code oranje nemen wij ongeveer 10 dagen voor vertrek zelf contact met je op. Echter adviseren wij je toch even telefonisch contact op te nemen, nu het rustig is. Op deze manier kunnen wij alle vragen en zorgen hopelijk wegnemen.
Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
