Mijn Klacht:
We hebben een jongerenvakantie geboekt en zouden half juli vertrekken. Echter, wij moeten door de corona onze studie in de zomervakantie inhalen en konden daardoor niet meer op vakantie. Ze wilden geen compromis sluiten om een voucher aan te bieden of iets dergelijks. Uiteindelijke resulteerde het in een annulering die ons 2000 euro!!! heeft gekost. Belachelijk dat ze dit bedrag bij studenten moeten aftroggelen en ik snap überhaupt niet waar ze dit te hoge bedrag voor nodig hebben?
Gewenste Oplossing:
Wij zijn echt tevreden als ze ons alles terug betalen.
Eventueel zouden we ook tevreden zijn met een compromis, dus bijvoorbeeld een groot deel van dit bedrag terug krijgen of een voucher.
