Klacht: Niet kunnen omboeken

J.A.J op 26 juli 2023 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juli 2023

Rhodos wordt momenteel als onveilig ervaren door de klager, ondanks dat het hotel in een veilig gebied ligt. De klager wil omboeken naar een andere bestemming, maar dit is alleen mogelijk binnen Rhodos zelf. Daarnaast wordt er kritiek geuit op het beleid van Prijsvrij.nl, dat volgens de klager niet in lijn is met andere luchtvaartmaatschappijen, en de hoge annuleringskosten worden als onredelijk ervaren.

Mijn Klacht:

Op dit moment voelt Rhodos totaal niet veilig voor ons om naartoe te gaan ondanks ons hotel in een veilig gebied ligt. Wij willen omboeken maar dit kan niet, alleen binnen Rhodos zelf. Ja joh want Rhodos is zo veilig dus blijven we lekker daar naartoe vliegen.. Waarom vliegen andere maatschappijen (Tui, Easyjet) niet meer maat Transavia (Prijsvrij) laat mensen wel vliegen en dan last minute als je niet meer kunt omboeken dan ineens wordt je reis geannuleerd. Willen liever een leuke voorpret en zekerheid hebben dat we naar een land gaan waar het voor nu heel veilig is. En niet straks op vakantie vluchten. Je kunt annuleren maar dan betaal je 75% van de totale reissom, wat een grote grap!

Gewenste Oplossing:

Gratis of tegen een kleine vergoeding om boeken naar een ander land.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.A.J
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM