Mijn Klacht:
Vakantie geboekt bij prijsvrij, bij terugkomst in NL meteen een klacht in gediend want onze vakantie was echt DE HEL! Transfer niet te vinden op Barcelona , vervolgends langs straat gedumpt worden en nog 2km moeten lopen met koffers , Eten rauw , zwembaden vies , openbare ruimtes vies en beschimmeld , personeel onaardig.
Wij zijn van ellende iedere dag wezen uit eten terwijl we all in hadden geboekt ook dit bleek wasse neus te zijn. Want je had maar bij 1 gedeelte van het hotel all in en dus niet overal
Was blij dat ik na 10 dagen weer naar huis kon.
Maar goed we hebben in Aug 2022 onze klacht voorgelegd bij prijsvrij , gebeld omdat we niks hoorde over de klacht na 4 weken , na telefoontje kreeg ik een bevestiging en afgelopen week kreeg ik een mail dat de klacht nog steeds niet verwerkt is want ze hebben geen verdere info van sunmix want prijsvrij is blijkbaar een tussen persoon en kan dus weinig of niks zelf met de klacht doen.
Helemaal klaar met prijsvrij , sunmix of welke maatschappij er dan ook achter zit! Dit is toch gewoon belachelijk…
Gewenste Oplossing:
De helft van de reissom terug aangezien het echt belachelijk slecht was in alle opzichten ! Prijsvrij moet dit hotel gewoon verbieden !
