Klachtenbrief voor Prijsvrij Vakanties

Onderwerp: Juridische klacht tegen Prijsvrij Vakanties voor verzuimde parkeerdienst

Prijsvrij Vakanties,
[Adres]
[Postcode, Stad]

[Aanwezige Klantenservice E-mail]

[Actuele Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot u uit onvrede over de diensten van Prijsvrij Vakanties. Concreet gaat het over het boeken van een parkeerplek bij Rotterdam Airport, een dienst die zich helaas niet naar verwachting heeft volbracht.

Op de betreffende dag, ontdekte ik bij aankomst op de aangewezen parkeerplaats dat er geen medewerker aanwezig was, ondanks mijn verwachting dat er iemand beschikbaar zou zijn om mij naar het vliegveld te brengen. Het gebrek aan assistentie en duidelijkheid resulteerde in een wachttijd van een half uur, waarna ik mij genoodzaakt zag om zelf naar het vliegveld te rijden en daar te parkeren.

Ik heb deze kwestie al aan de orde gesteld in een eerdere klacht aan Prijsvrij Vakanties, echter, tot op heden heb ik geen reactie ontvangen.

Gezien de omstandigheden, verzoek ik om de terugbetaling van het parkeergeld van € 95,- die aan u is betaald. Ik baseer dit verzoek op de bepalingen van het consumentenrecht zoals uiteengezet in Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, die voorziet in de verplichting van de handelaar om de goederen of diensten te leveren zoals overeengekomen met de consument.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie met de nodige urgentie te behandelen. Graag ontvang ik binnen 14 dagen uw reactie met daarin de bevestiging van de restitutie.

Mocht mijn verzoek niet worden ingewilligd, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te overwegen.

Ik vertrouw erop dat het niet zover hoeft te komen en dat dit probleem snel en adequaat zal worden opgelost.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]