Klacht over Prijsvrij.nl: kan echt niet

Mijn Klacht:

Geboekt voor 15 dagen daad werkelijk maar 13 dagen geweest. Hotel zeer vies en overboekt. Hotel kreeg 4 sterren het is niet meer waard als 2 sterren. Eten koud, veel gehoor, kamers oud en overal schimmel. Extra kosten zoals: kluisje,zonnenbedden,parasol. Zwembad lagen de handdoeken al om 8uur op de stoelen(gereserveerd). Dus geen enkele mogelijkheid om bij het zwembad te kunnen liggen. 585 kamers en maar 50 ligbedden zowel bij strand als bij het zwembad. Dit was echt de slechtste vakantie ooit. (kan het geen vakantie noemen).

Gewenste Oplossing:

Dat dit hotel niet meer word aangeboden door prijsvrij.(wil niet dat iemand deze ellende ook meemaakt). En een passende vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 09 oktober 2017 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Elias,

Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Wat ontzettend vervelend dat u niet heeft kunnen genieten van uw welverdiende vakantie. Hotel Blue Star in Turkije is enige jaren in ons assortiment en staat bekend om haar goede prijs-kwaliteitverhouding. Uit uw bericht kan ik lezen dat dit helemaal niet is zoals u heeft ervaren. Onze excuses dat u ook ziek bent geworden op uw vakantie. Hopelijk bent u beide weer opgeknapt.

Wij hebben uw melding doorgestuurd naar onze reserveringsafdeling die uw bericht verder in behandeling gaat nemen. Ze sturen dit ook door naar de desbetreffende reisorganisatie om samen tot een goede oplossing te komen.

U ontvangt hierover nog een bevestiging.

Met vriendelijke groet,
Team Prijsvrij.nl

nend80

Heeft op 02 november 2017 om 13:02 geantwoord

Nog steeds geen reactie of oplossing/vergoeding.

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, wat vervelend hoe dit gelopen is. Helaas gebeurt het (te) vaak je als consument minder vakantie hebt. Dat is zonde en wellicht heeft u recht op een vergoeding. Ook voor de overige klachten. Wij bij consumentenprogramma Groeten van MAX zijn bezig met een onderzoek en kunnen u misschien helpen. Wilt u mij uw telefoonnummer mailen? Hartelijke groet, Myrthe (redactie) - [email protected]

Klacht: kan echt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus