prijsvrijvoucher op 31 mei 2021 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste heer/mevrouw Valk, Bedankt voor je bericht op klacht.nl Allereerst onze oprechte excuses dat het bedrag nog niet op de rekening staat. Dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Om ervoor te zorgen dat de terugbetaling gelijk in gang gezet...
Samenvatting wordt geladen...
Beloofd was door Prijsvrij na een jaar geld terug, dat jaar is al weer voorbij maar het geld is nog niet terug gestort! Het gaat om 3000,- dat kan ik nu goed gebruiken, heb geen inkomsten met mijn nul uren contract in de Coronatijd. Ik voel me dan ook erg opgelicht en wil langs deze weg mensen waarschuwen, ga niet in zee met Prijsvrij!!
Het bedrag per direct wordt terug gestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2021 om 12:27 geantwoord
Beste heer/mevrouw Valk,
Bedankt voor je bericht op klacht.nl
Allereerst onze oprechte excuses dat het bedrag nog niet op de rekening staat. Dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest.
Om ervoor te zorgen dat de terugbetaling gelijk in gang gezet zal worden heb ik je dossier doorgegeven aan onze financiële afdeling en zullen zij de terugbetaling in ieder geval binnen 7 werkdagen in orde maken.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
