Mijn Klacht:
Ik wil bij onze reis iets bijboeken. Daar heb ik inmiddels 43 dagen geleden een mail over gestuurd. Ik heb 3x telefonisch contract opgenomen waarbij ik in totaaldrie en een half uur in de wacht heb gestaan. Bij het laatste telefonische contact zou mijn vraag door gezet worden naar de afdeling urgentie…….tot op heden helemaal niets gehoord. Inmiddels nadert onze vertrekdatum (over 17 dagen)
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze heel snel contact met mij opnemen en mijn vraag fatsoenlijk afhandelen; in dit geval betekent dat all inclusive toevoegen voor de meer prijs die op dat moment van toepassing was.
(Door mijn afgesloten/betaalde service pakket had ik recht op gratis omboeken)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
