Mijn Klacht:
Ik had in december 2019 als huwelijkscadeau een huwelijks reis geboekt voor mijn zoon en schoondochter met vertrek 31 mei 2020 van 7dagen naar ibiza. Dit kon uiteraard geen doorgang vinden ivm corona. Ik heb van prijsvrij een voucher ontvangen van €556.
Het huwelijk werd uitgesteld naar 28 mei 2021. Daarop heb ik november 2020 dezelfde reis opnieuw geboekt met vertrek 29 mei 2021.
Maar omdat de corona maatregelen waarschijnlijk nog niet helemaal zijn opgeheven tegen die tijd, is het huwelijk nu verplaatst naar 18 september 2021. Ik heb prijsvrij gevraagd of het mogelijk was om de reis nu om te boeken naar 19 september 2021. Dit was mogelijk tegen bijbetaling van €538!! Dit bedrag is bijna gelijk aan de helft van de totale reissom! Ik vind dit buiten proporties, en weiger dit betalen. Nu blijft de reis op vertrek mei staan, en is het hele idee van een huwelijksreis weg.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de reis tegen de prijs die in prijslijst van prijsvrij staat wordt omgeboekt.
(10)
