Mijn Klacht:
In januari een reis geboekt naar Kos. Vertrek 27 augustus. Begin mei gevraagd wat de kosten zijn om te annuleren omdat ik tot een risicogroep hoor. De kosten zijn € 876,– op een bedrag van €1200,–. Al een aantal keren mailcontact gehad met Prijsvrij, dat wij dit belachelijk hoog vinden. Omdat zij deze reis laten uitvoeren door Solfly en Solfly berekent sowieso 100% van de vliegkosten. Maar de vliegkosten zijn maar €252,– pp.voor een retourvlucht. Wij hebben voorgesteld om €500,– te betalen maar dat wordt door hun keihard geweigerd. Bovendien hanteert Solfly andere voorwaarden dan Prijsvrij, maar dat zie je pas als je definitief hebt geboekt. Prijsvrij en Solfly willen geen water bij de wijn doen, als hij hun zakken maar gevuld worden.
Volgens de voorwaarden van Prijsvrij kun je tot 42 dagen voor vertrek annuleren en kost het je alleen je aanbetaling. En die was €0,01 !!!!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als Prijsvrij en Solfly op ons voorstel van €500,-- ingaan. Of volgens de annulerings voorwaarden van prijsvrij zelf En dan NOOIT meer Prijsvrij of Solfly.
(10)
