Geldterugenzo op 10 juni 2021 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste heer Havers, Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Zojuist heb ik je dossier bekeken naar aanleiding van het bericht. Uit het dossier blijkt dat de terugbetaling op dit moment al in behandeling is genomen bij onze financiële afdeling. De...
Dat hoor ik al een hele tijd maar er is nog steeds geen cent terug
Samenvatting wordt geladen...
Op 30 mei zou ik mijn geld terug krijgen omdat ik dat jaar daarvoor die dag een coronavoucher ontvangen heb. Ik heb al drie keer gebeld en ze komen alleen maar met smoesjes.
Als mijn geld terug op mijn rekening is gestort
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2021 om 14:06 geantwoord
Beste heer Havers,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
Zojuist heb ik je dossier bekeken naar aanleiding van het bericht. Uit het dossier blijkt dat de terugbetaling op dit moment al in behandeling is genomen bij onze financiële afdeling. De terugbetaling zal in ieder geval binnen 1 week in orde gemaakt zijn. Destijds is het aan je toegezegd dat de terugbetaling binnen 14 dagen na 30-05-2021 overgemaakt zal zijn. Hier houden we ons dan ook aan.
Mocht je nog vragen hebben, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties
Heeft op 10 juni 2021 om 18:59 geantwoord
(10)
Dat hoor ik al een hele tijd maar er is nog steeds geen cent terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
