Mijn Klacht:
Beste,
Wij hadden toen de meeste eilanden op geel gingen een reis geboekt via prijsvrij. En je snapt hem al onze reis werd een maand van te voren gecanceld omdat het weer op oranje ging. Wij een andere reis boeken, met de belofte dat wij ons geld terug kregen. Voordat wij op vakantie gingen belde wij met prijsvrij over ons geld dat terug gestort moest worden en dat zou binnen 3 weken gedaan worden. Na 3 weken niks gehoord en ook niets ontvangen. Wij weer bellen met prijsvrij en die zeiden een spoed betaling in te zetten zodat het binnen een week teruggestort zou zijn en nu is het al weer 4 weken verder. Probeer je weer te bellen wacht je 2 uur lang aan de telefoon en word je er gewoon uit gegooid. Wij willen heel graag ons geld terug. Misschien iemand die advies voor ons heeft?
Gewenste Oplossing:
Wij willen ons geld terug en ook van onze beboekte koffers die wij apart aan Ryanair moesten betalen €80! Want die zeggen gewoon dood leuk niks ontvangen te hebben van de canceling en dus geen geld terug te geven!
