Klacht over Prijsvrij.nl: Geen vlucht

Mijn Klacht:

Vanmiddag om 4 uur zou ik opstijgen naar Corfu Griekenland. Samen met mijn partner 15 dagen vakantie naar ons geboekte appartement wat al geboekt is op 4 januari 2020 met Voucher.
Echter tot op vandaag nog reisbescheiden ontvangen. Vlucht is al wel omgeboekt naar morgenochtend ipv Rotterdam nu Amsterdam, maar ook daar nog niks van ontvangen. Inmiddels al vele malen gebeld en jurist ingeschakeld. Mijn vakantieplezier is inmiddels overgegaan in spanning en verdriet.
Boek nooit meer bij Prijsvrij.
En laatste woord is hier nog niet over gesproken en ga compensatie eisen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht voor 2 uur vanmiddag mijn papieren. Incl. een andere vlucht terug aankomend op Amsterdam ipv Rotterdam. Dus echt 15 dagen vakantie. En niet dat mijn auto in Amsterdam staat en land op Rotterdam.
En wil compensatie voor het leed en extra kosten zoals parkkergarage.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 22 juni 2021 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Hoorn,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
Allereerst onze oprechte excuses voor de ervaring die je tot nu toe met ons gehad hebt. We betreuren het dat je dit als negatief ervaren hebt.

Zojuist hebben wij even kort telefonisch contact met elkaar gehad betreffende de klacht. Hierbij hebben wij met elkaar afgesproken even terug te komen op de klacht na de vakantie. Wij zullen de klacht vanaf dat moment officieel in behandeling nemen.

Mocht je toch nog andere vragen hebben, aarzel niet om contact op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Klacht: Geen vlucht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus