Klacht: Geen reactie op klacht

Depei op 24 juli 2022 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juli 2022

Een klant heeft op 17 juni een klacht ingediend bij Prijsvrij.nl, maar ontvangt na meerdere pogingen tot opvolging geen reactie. Ondanks het ontbreken van communicatie over de klacht, blijft het bedrijf wel reclame-e-mails versturen. Inmiddels is het 24 juli en is er nog steeds geen terugkoppeling ontvangen.

Mijn Klacht:

17 juni klacht neergelegd.
1 week later geen enkele reactie wederom klacht ingediend.
1,5 week later nog niks gehoord wederom weer opnieuw klacht.
Inmiddels 24 juli nog steeds niks gehoord.

Maar wel steeds reclame via mail sturen.

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn dat men de klacht in behandeling neemt.
Tegemoet koming in extra kosten die ik heb gemaakt en een vergoeding voor de gemiste 1e dag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Depei
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM