Mijn Klacht:
wij hebben in januari een reis geboekt naar mallorca vertrek 15 juli.
Prijsvrij had een actie dat je maar 0,01 cent hoeft aan te betalen en daarmee je vakantie geboekt werd, 6 weken van te voren dien je de rest te betalen. dat vond ik goed actie.
Daarna in Corona tijd.erg slechte communicatie.
wij vallen onder de risico groep lijkt het ons niet verstandig om op reis te gaan.
Terwijl ze adverteren met gratis annuleren tot 42 dagen.Ik heb om annulering verzocht, maar ze hebben niet gereageerd.
Ik heb al 2,5 week aan het wachten op een reactie.
Ik heb al meerdere keren een annulering aangevraagd.Ik gebruik e-mail, website en aangetekende post.
Ik probeer contact te krijgen met prijsvrij, maar er word elke keer dat ik bel opgehnagen en bellen lukt niet hele lang wachttijd! en op de mail word ook niet gereageerd.
Gisteren aanmaning gekregen van Prijsvrij om volledige bedrag te betalen voor een reis naar mallorca. Hoe komt dat?!
We hebben getekend voor de reisvoorwaarden en daar mag je kostenloos annuleren tot 42 dagen voor vertrekdatum.
Ik snap het niet. Ik denk dat dit oplichting is.
ik meerdere berichten lees van mensen in dezelfde problemen gehad.
Geen contact na betaling. niks terugbetaald.
de voucher die u krijgt is geheel waardeloos.
corona-voucher niet worden gebruikt of niet worden afgeleverd.
Er zijn veel klachten, maar geen enkele is opgelost.
Ik heb alle begrip voor de moeilijke omstandheden van reisorganisaties maar dat ons ook. ik ben mijn baan kwijt.
En elke dag neemt de ontevredenheid van mensen toe en wordt niets opgelost. Wij zijn verplicht te betalen aan zo’n ondoorzichtig en oneerlijk bedrijf?
Ik ga niet nu betalen om te weten te komen dat we dan uiteindelijk alles kwijt gaan zijn en geen zekerheden krijgen, zoals hier iedereen gezeggen.
——————–
Update:
Ik heb veel e-mails gestuurd en gebeld, maar geen antwoord van de prijsvrij. vanaf de ochtend geen verbinding mogelijk met prijsvrij.nl.
De telefoon wacht altijd op meer dan 100 personen en zelfs als ik 1~2 uur wacht, wordt hij automatisch losgekoppeld.
en moet Ik opnieuw beginnen. bellen en bellen…..
Nu moet ik wachten van meer dan 180 mensen!!!!
Na een uur in de wachtrij wordt de verbinding automatisch verbroken!!! Het is belachelijk!
Hoe kom Ik met hun in contact.
—————————
Update 9-6
Wat een waardeloos bedrijf!
Ik wachtte 2,5 week ( 7x email, veel bellen,1x aangetekend) op een antwoord. En uiteindelijk kwam ik in contact met hen. Maar ze zei dat zelfs 42 dagen voor de vertrekdatum de annuleringskosten voor 50% moeten worden betaald.
Ik kan niet begrijpen.50 % voor niks is absurd. Wat waren de regels 42 dagen voor de vertrekdatum?
Ik heb gewacht hun reactie lang en moet ik binnen 2 dagen 50% bedragen betalen!??? als ik niet binnen twee dagen betaalt, wordt het duurder! Ik voelde me bedreigd.
Ze verschuilen zich achter touroperators en hun afwijkende voorwaarden. je bent verplicht volgens hun om op maar aangezien het hotel nog zijn gesloten zijn en het hotel aangeeft nog niet te weten wanneer zij weer open gaan.
wij zijn valt in de risico groep maar prijsvrij niet meewerken aan oplossing .Wat gebeurt er met het hotel, zelfs in het veld? Hoe veilig is onze gezondheid? Niemand garandeert. Het is op eigen risico.Spanje is nog steeds de vierde ter wereld. We hebben niet de moed om ons leven op te geven en daarheen te gaan.ook het risico het coronavirus brengen naar Nederland. Ik wil absoluut niet.
Ronduit belachelijk dit, ik vind niet dat ze mensen in deze coronatijd kunnen verplichten om op vakantie te gaan. En als er weer een uitbraak is moet je het zelf uitzoeken want het is wel volledig op eigen risico. Hoe kan een reisorganisatie ons dan verplichten te gaan als wij dit risico niet willen nemen!
Hóe onmenselijk kan een bedrijf zijn?! Veel mensen zitten in de ellende door dit!
Ik verloor mijn maandloon als annuleringskosten. Ik heb niets meer over. geen vakantie. het geld weg. krjigen wij helemaal niks. alleen stress.
Dit was onze eerste reis in vier jaar. Onze kinderen zijn erg verdrietig. Het is het ergste.
Er wordt NOOIT meer Prijsvrij een reis geboekt.
wees voorzichtig.
Als u meer dan 42 dagen voor uw vertrekdatum annuleert, bedragen uw annuleringskosten nooit minder dan 50%.
De dagen tellen af terwijl wij wachten op hun antwoorden. Je moet nooit wachten op hun antwoord.
Deze kosten (50%) zijn geldig tot 42 dagen voor vertrek, daarna zullen ze hoger worden zei ze.
Gewenste Oplossing:
Behandel het alstublieft te goeder trouw.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn reis kan annuleren en alleen de aanbetaling van 0,01 cent kwijt ben.
Ik wil niet een corona voucher hebben.
(10)
