Beste heer van der Vaart, Hartelijk dank voor uw beoordeling op Klacht.nl. Allereerst onze excuses voor deze verlate reactie. Ik heb uw dossier zojuist bekeken en hieruit blijkt dat wij u het voucher op 29-05-2020 hebben toegestuurd. Wij hopen de...
Samenvatting wordt geladen...
Reis van 14 mei gaat niet door , begrijpelijk.
Maar totaal geen voorstel voor voucher of andere compensatie.
Een mail met compensatie mogelijkheden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2020 om 14:15 geantwoord
Beste heer van der Vaart,
Hartelijk dank voor uw beoordeling op Klacht.nl.
Allereerst onze excuses voor deze verlate reactie.
Ik heb uw dossier zojuist bekeken en hieruit blijkt dat wij u het voucher op 29-05-2020 hebben toegestuurd. Wij hopen de klacht hiermee opgelost te hebben.
Mocht u toch nog vragen/opmerkingen hebben dan wil ik u vriendelijk verzoeken om hierover contact op te nemen met onze klantenservice, dit kan via e-mail of telefoon.
Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
