Mijn Klacht:

Kansarme organisatie.

Worden 1 dag voor vertrek ( 18 uur van te voren ) gebeld dat het hotel dat wij geboekt hebben een ander hotel is .
Wij hebben 8 weken geleden genoekt , gebeld of alles klopt doordat er mevrouw vd berg stond , maar ik ben toch echt een meneer etc etc , en ja hoor alles was in orde werd gezegd.
Uiteraard gaan wij niet zomaar akkoord , wij hebben een hotel geboekt adults only , maar ze bieden on nu een alternatoef een hotel met een speciaal kinder waterparadijs …..
Dan komen ze met 100 smoesen , en zeggen ga maar akkoord kunnen jullie achteraf een klacht in dienen , maar dat doen we niet , eerst een oplossing voordat ik vertrek.
Komen ze nu met oplossing nummer 2 en dat is :
Neem de vlucht maar en zoek maar een hotel oid ( op eigen kosten ) wij doen niks.
Ik kan de screenshots helaas niet uploaden , maar zo kansarm is dit bedrijf.
Dus wees een gewaarschuwd mens , en sla dit mens onterende , kansarme bedrif over.
Snap niet dat er mensen zijn die voor dit bedrijf willen werken , lijkt me sterk dat ze achter zulke beslissingen staan van de kansarme leiding.
Nogmaals een gewaarschuwd mens telt voor 2

Gewenste Oplossing:

Passende oplossing of passende vergoeding

Beoordeling 1/10 (10)

Ze beloven het op te pakken , maandag laatste mail gehad , ondertussen al weer 3 x gemaild geen reactie.
Kwamen aan op luchthaven maar door vertraging van het vliegtuig shuttle gemist , bel je noodnummer krijg je alleennjemamd aan de lijn die Spaans spreekt.
Nu op de terug weg 18:45 staan we klaar voor de shuttle . Het is nu 19:30 nog geen bus.
Wij bellen met de shuttle maatschappij weer alleen Spaans, krijgen in gebrekkig Nederlands te horen bel over 1,5 a 2 uur maar terug….. oja dan is onze vlucht al weg hoor .
, bellen we noodnummer van prijsvrij wat denk je ….. krijgen we voicemail