Klacht over Prijsvrij.nl: Geen informatie over…

Mijn Klacht:

Reis van 3/6 werd /,5 week tevoren (pas) geannuleerd. Op 5/6 meteen een digitale voucher in de mail. Zonder ook maar één woord te reppen over een mogelijkheid om geld retour te krijgen. Nog steeds niets te vinden daarover op de website.
Voorts heb ik bij Transavia bijgeboekt voor 1 koffer en 2 stoelen gereserveerd. PrijsVrij zegt dat ik dat geld terug kan vragen bij Transavia en Transavia zegt dat ik bij project moet zijn!!
Op mails wordt niet gereageerd. Shameboy on you!!

Gewenste Oplossing:

Als ik gebeld wordt en een oplossing wordt aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 20 november 2020 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Tieman,
Bedankt voor uw beoordeling op Klacht.nl.
Allereerst onze excuses voor deze verlate reactie. Wat ontzettend vervelend dat u deze ervaring hebt met Prijsvrij vakanties, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest.
Helaas is het niet meer mogelijk om uw klacht via deze weg in behandeling te nemen, mocht u toch nog vragen/opmerkingen hebben dan wil ik u vriendelijk verzoeken om hierover contact op te nemen met onze klantenservice, dit kan via e-mail of telefoon.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Klacht: Geen informatie over geldteruggave

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus