Mijn Klacht:
Een maand geleden een reis geboekt bij prijsvrij naar mallorca.
Alles verliep heel vlot qua papieren en documenten tot we beslisten een omboeking te doen wegens code rood en tui al zijn vluchten annuleert.
Vertrekken normaal binnen 3 dagen
Ben al een week aan het bellen 2 uur of langer altijd een muziekje,al verschillende mails aan het sturen zonder gehoor.
Als je dan een mail krijgt is dat een standaard mail en als je reageert weer geen reactie terug .
Ik weet niet wat we nog moeten doen.
Maar ons besluit staat vast
Nooit meer online boeken!!!!
Gewenste Oplossing:
Als we eindelijk iets zouden horen hoe het nu zit met onze vakantie
We hadden heel graag een omboeking gedaan maar ik vrees dat het daar nu te laat voor is.
Voor ons is de enige oplossing ons geld terug krijgen.
(10)
