Klacht over Prijsvrij.nl: geen contact prijsvr…

Mijn Klacht:

wij hebben in januari een reis geboekt naar spanje vertrek 28 juli.Maar nu met die corona, wij vallen onder de risico groep lijkt het ons niet verstandig om op reis te gaan.na div mails en telefoons gestuurd te hebben,we komen er niet door krijgen geen bericht terug . we hebben gevraagd om te annuleren maar ze reageren nergens op.nu moeten we binnenkort de rest betalen,wat nu.

Gewenste Oplossing:

als dit op een eerlijke manier word opgelost.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 16 november 2020 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van Duiven,
Bedankt voor uw beoordeling.
Allereerst onze excuses voor deze verlate reactie. Wat ontzettend vervelend dat u deze ervaring hebt met Prijsvrij vakanties, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest.
Helaas is het niet meer mogelijk om uw klacht via deze weg in behandeling te nemen, mocht u toch nog vragen/opmerkingen hebben dan wil ik je vriendelijk verzoeken om hierover contact op te nemen met onze klantenservice, dit kan via e-mail of telefoon.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Tony 1954

Heeft op 16 november 2020 om 17:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Wij hadden geen keus . We hebben gewoon 750 euro betaald voor niets. Dit kan toch niet ik noem dat gewoon stelen.toen wij de vakantie hebben geboekt was er nog geen corona.anders hadden we nooit geboekt. Er werd gezegd ga niet op vakantie als het code rood wordt. Halen we jullie niet terug.nee maar volgens prijsvrij konden we gewoon gaan .we moesten gewoon betalen daar kregen we bericht van. Terwijl ze zelf niet te bereiken waren.ik wacht nog steeds op een tegemoetkoming, of voucher.

Klacht: geen contact prijsvrij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus