Mijn Klacht:

Gewoon niet te bereiken! Gister 2 uur in de wacht gestaan en dan wordt de verbinding gewoon verbroken. Vandaag opnieuw geprobeerd want ik wil toch weten wanneer ik de reispapieren ga ontvangen (vertrek morgen!), maar na 3 uur in de wacht staan, vanaf wachtende 90, werd de verbinding verbroken toen ik eerstvolgende was . Dus in totaal 5 uur in de wacht gestaan en nog geen enkel bericht.

Gewenste Oplossing:

Met het krijgen van mijn reisdocumenten en dat de gegevens daarop kloppen. (Nu staat mijn 11jarig kind als hoofdboeker)