Gewo0n-Gina op 13 juli 2021 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste Yessica, Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Wij herkennen de gegevens niet als klant van Prijsvrij Vakanties. Graag ontvangen wij een reserveringsnummer, postcode of e-mailadres waar de boeking op gemaakt is zodat we de boeking kunnen terugvinden. Zonder bovenstaande...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een week geleden geboekt en nog steeds geen definitieve bevestiging. Als wij belde werd ons verteld dat de volgende dag alles geregeld was, maar helaas is dit nog niet zo. Wij hebben elke dag 2 uur in de wacht gestaan, vaak werd er gewoon opgehangen.
Wij willen contact hebben om te horen of de reis doorgaat.
Wanneer wij contact hebben en een definitieve boeking hebben ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2021 om 10:55 geantwoord
Beste Yessica,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
Wij herkennen de gegevens niet als klant van Prijsvrij Vakanties. Graag ontvangen wij een reserveringsnummer, postcode of e-mailadres waar de boeking op gemaakt is zodat we de boeking kunnen terugvinden.
Zonder bovenstaande gegevens kunnen wij je helaas niet verder helpen via dit platform.
Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
