Klacht over Prijsvrij.nl: Geen contact

Mijn Klacht:

ik heb al verschillende keren gebeld en gemaild maar krijg geen contact. Ik wil weten wat de kosten zijn voor annuleren of omboeken.
De prijzen voor volgend jaar zijn nog niet bekend volgens de site. Maar wil wel weten wat het dan kost. Ik wil best omboeken naar ga niet paar honderd euro hij betalen.
Wij gaan half Augustus weg maar ga ook zeker niks betalen.

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon zonder teveel kosten kan omboeken naar volgend haar. Of kostenloos annuleren

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 15 december 2020 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw van Lunteren,
Hartelijk dank voor uw beoordeling op Klacht.nl.
Allereerst onze excuses voor deze verlate reactie. Wat ontzettend vervelend dat u deze ervaring hebt met Prijsvrij vakanties, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest.

Helaas is het niet meer mogelijk om uw klacht via deze weg in behandeling te nemen, dit komt doordat uw reis geannuleerd is en er verder geen bedrag bij ons voldaan is voor de reis. Hierbij zullen wij uw dossier dan ook afsluiten.

Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben dan wil ik je vriendelijk verzoeken om hierover contact op te nemen met onze klantenservice, dit kan via e-mail of telefoon.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Klacht: Geen contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus