Mijn Klacht:
Op 14 maart zouden wij met prisvrij/sumix op vakantie gaan naar Grand Canaria. Onze vlucht werd gecanceld vanwege de corona uitbraak.
Wij gingen ervan uit dat wij van hun iets zouden gaan horen. Dat bleek niet zo te zijn. Ze gaven aan hier niets van geweten te hebben. Ze zijn als je ze aan de telefoon krijgt uiterst vriendelijk. Maar ze geven totaal geen informatie over wat ze van plan zijn. Wij hebben een mail gehad dat het bij het MT ligt maar dat is al weer 2 maanden geleden.Het moet volgens mij tocht niet zo moeilijk zijn om ons een antwoord te geven.
Gewenste Oplossing:
Informatie over de compensatie
