Mijn Klacht:
Zaterdag 31 juli een reis voor 4 personen geboekt met vertrek op 26 augustus en betaald. Helaas is de boeking niet binnen 2 werkdagen bevestigd door de externe partij (sunmix, ook onderdeel van prijsvrij). Gebeld, (u bent de 40e wachtende) na 1,5 uur wachten gesproken met Roos maar ook zij kan niks betekenen. We staan met onze rug tegen de muur. Overigens is deze reis op de website nog steeds gewoon te boeken.
Gewenste Oplossing:
We willen zsm weten of onze reis doorgaat en dus de bevestiging krijgen. Update: na 10 dagen in onzekerheid het bericht gekregen dat de reis zonder opgave is geannuleerd. Geld is terug gestort.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
