Mijn Klacht:
Op 23 mei 2021 een reis geboekt. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Ook na 3 maal contact te hebben opgenomen met deklantenservice, blijft het bij wat vervelend voor u en het spijt ons. Geen concrete actie, terwijl in hun algemene voorwaarden een termijn van 10 dagen staat. De 10 dagen zijn nu voorbij en wederom blijft het stil. Heel slecht, nota bene had deze branche het zo slecht door de corona crisis. En dan op deze wijze hun klanten aan het lijntje houden. Schande!
Gewenste Oplossing:
Als de bevestiging nu wordt geregeld of nu uiteraard kostenloos annuleren zodat ik een andere reis kan boeken.
