Mijn Klacht:
Zeer slechte ervaring met Prijsvrij.nl , ik boek NOOIT meer via deze site!
Je boekt en betaalt een vakantie, vervolgens krijg je de melding dat ze gaan kijken of ze je de vakantie voor dit bedrag aan kunnen bieden. Raar als je al betaald hebt maar goed.. Dan geven ze aan dat je binnen 3 werkdagen een bevestiging krijgt, een ander passend aanbod omdat de reis niet beschikbaar is of de optie je geld terug te krijgen. Inmiddels meer dan een week verder. Geen bevestiging gehad, geen passend aanbod etc. Prijsvrij is telefonisch niet bereikbaar, welke optie je ook kiest. Zelfs wanneer je de optie kiest dat je binnen 2 dagen op reis gaat krijg je via het bandje te horen dat wanneer je nog geen bevestiging hebt gekregen je nog even geduld moet hebben!!! Nog nooit meegemaakt dat een bedrijf zo slecht met zijn klanten omgaat. Triest!
Gewenste Oplossing:
Vandaag nog bericht ontvangen van prijsvrij met een bevestiging of evt. als de reis niet beschikbaar is mijn geld per direct terug.
(10)
