Klacht over Prijsvrij.nl: Geboekt en geen beve…

Mijn Klacht:

Zaterdag geboekt en betaald en vervolgens alleen een reserveringsnummer gekregen en geen bevestiging. Vandaag 2 keer een uur in de wacht gestaan om hier meer over te horen en niemand kon mij antwoord geven wanneer er meer duidelijkheid zou komen. Omdat wij volgende week al op vakantie gaan wil ik graag meer duidelijkheid.
Het is belachelijk dat je het volledige bedrag al moet betalen voor een vakantie waar niets zeker is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn boeking bevestigd wordt. In ieder geval een stand van zaken zou fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 07 augustus 2021 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rachel,
Bedankt voor je bericht via Klacht.nl.
Allereerst mijn excuses voor het feit dat mijn antwoord pas erg laat komt. Ik ben zelf van de klachtenafdeling en niet verantwoordelijk voor de verwerking van deze boekingen.

We hebben je zojuist een bericht gestuurd via de e-mail met meer informatie over gewenste reis.
Mochten er vragen zijn, mag je deze uiteraard aan ons stellen via een reactie op de e-mail.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Klacht: Geboekt en geen bevestiging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus