Mijn Klacht:
1,5 week geleden reis geboekt en helemaal betaald. kreeg maar niets te horen tot gisteren ik kreeg een mail dat mijn reis was geannuleerd en het geld word terug gestort. Nu had ik al geregeld dat de buurman kon rijden en mijn kinderen de foto’s laten zien. toch maar ff bellen na 1,5 iemand aan de lijn die kon niets betekenen toen zei ik er wat van zei mevrouw ik ga nu de verbinding verbreken wat is dit voor organisatie. Nu weer opnieuw geboekt geen antwoord weer
Gewenste Oplossing:
Als ik z.s.m. een mail krijg met dat de reis door gaat en hun excuses zou ga je niet met klanten om
