Mijn Klacht:
2 jaar geleden hadden wij onze vakantie ook geboekt bij Prijsvrij toen was alles prima geleden.
Afgelopen donderdag (29-07-21) hebben daarom onze vakantie voor dit jaar ook geboekt bij Prijsvrij. Boeken ging vlekkeloos net als de betaling daarna begon de ellende want we hebben alleen een mail ontvangen met dat de reservering bij de reisorganisatie niet goed is doorgelopen. vervolgens niks meer ontvangen of gehoord van Prijsvrij.
Wel bel ik ze elke dag om te horen hoe het er voor staat, dan word mij van alles belooft dat we het binnen een paar dagen te horen kregen en dat ik gemaild en gebeld word maar ik heb nog steeds niks mogen ontvangen. Ik kan de reis ook niet annuleren doordat de vliegtickets wel al vast staan! Anders hadden wij kunnen kijken naar een andere reis.
Wij balen hier erg van! Wat is er aan de hand en waarom krijg ik geen duidelijkheid?!
Gewenste Oplossing:
Dat we zo snel mogelijk een bevestiging voor de reis krijgen. dat deze doorgaat. We moeten nog van alles regelen Testen vervoer naar luchthaven oppas voor de hond enz.
(10)
