Mijn Klacht:
3 weken voor vertrek kwamen we erachter dat er geen zwembad bij onze accomodatie was. prijsvrij gebeld en vroegen of dat klopte. Oh sorry verkeerde foto’s op de site we zullen ze direct verwijderen en voor een oplossing zoeken zoals een andere accomodatie. We waren met 4 volwassenen en een kindje van anderhalf en kiezen altijd iets met zwembad. We komen er op terug mevrouw. Na een week nog niks gehoord te hebben zelf maar weer gebeld. Nog 2 weken te gaan en dan begint de stress te komen. Antwoord; sorry we kunnen niks anders vinden, we bieden 250 euro en geef uw bankrekening maar. We zeiden we hoeven geen geld maar iets met zwembad. Nou dat lukte dus niet toen hadden we zoiets van nou die lullige 250 euro is niks we gaan over een week met vakantie geen zin meer in die stress, dat mogen jullie beter goedmaken. Nou dat kon met moeite 300 worden. Eenmaal daar aangekomen waren ze aan het renoveren en zaten we 12 dagen in de bouwherrie. Op de site staat strand la cinta op 650 meter. Dit is trouwens een heel mooi strand maar ligt 15 min rijden met de auto. Het strand wat niet 650 meter maar 1 km ligt is strand cala d’ambra. Prijs van babybedje staat op de site voor 40 euro daar aangekomen zeggen ze dat de prijs 50 euro is en dat het oude prijs van vorig jaar is. Wat erg voor de mensen die deze accomodatie geboekt hebben en er daar achter komen dat er geen zwembad is. Prijsvrij had 10 verkeerde foto’s geplaatst met zwembad. Zeer grote fout. Heb er screenshots van. De manier zoals ze voor een oplossing zorgden was ook niet correct. Help red mijn vakantie was dit. Altijd prijsvrij geboekt dus had als vast klant wel meer verwacht.
Gewenste Oplossing:
Prijsvrij ; zorg dat je de accomodatie niet mooier maakt dan het is.
Sja wat kan prijsvrij voor ons nog betekenen...
Ben hier nog niet klaar mee
(10)
