Mijn Klacht:
Wij hadden extra bijgeboekt voor zeezicht en er zou oo een lift in zitten,omdat ik geen trappen kan lopen ivm ms. Wat schetst onze verbazing de hoogste kamer zonder lift. We moesten 2 dagen wachte tot de hostess kwam. Toen kregen wij een kamer met lift met uitzicht op een dikke boom .het slechtste uitzicht van het hele gebouw. En moesten ook nog een €80 betalen,voor een kamer die standaard is. En ook al €206 extra betaald voor zeezicht. Waar wij dus niet in konden. Wij hebben gelijk bij althours een klacht ingediend en ondertekend ook door de hostess. Maar wij horen niets van hun. Dat was 17 januari. Prijsvrij gebeld want daar hadden wij ook geboekt en verkeerd ingelicht over de kamer zonder lift. Die wijzen weer naar althours. Ik zou graag mijn teveelde betaling terug willen hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil alleen mijn teveelde betaling terug hebben.
(10)
