Broeders fam op 04 augustus 2021 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste heer Broeders, Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Allereerst onze oprechte excuses dat de gewenste reis op aanvraag bij ons is binnen gekomen en dat deze niet direct bevestigd kon worden. Uit het systeem blijkt dat de status van...
Samenvatting wordt geladen...
Al twee keer telefonisch contact gehad en krijgen steeds weer het zelfde te horen .
We gaan het door zetten maar niks gebeurt er .
Worden erg aan het lijntje gehouden terwijl we de vakantie al.compleet hebben betaald .
Schandalig vergunning intrekken en opdoeken die handel
Met een fatsoenlijke oplossing of zosnel mogelijk geld terug ben geheel klaar met prijsvrin zal hier dan ook nooit meer boeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2021 om 15:42 geantwoord
Beste heer Broeders,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
Allereerst onze oprechte excuses dat de gewenste reis op aanvraag bij ons is binnen gekomen en dat deze niet direct bevestigd kon worden.
Uit het systeem blijkt dat de status van de boeking ondertussen gecontroleerd is en dat mijn collega zojuist contact opgenomen heeft hierover.
Mochten er naar aanleiding van dat bericht nog vragen zijn, aarzel niet om deze in een reactie op die e-mail te stellen. Mijn collega zal dit dan zo snel mogelijk beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
