Klacht: Een compleet dram aan geannuleerde vluchten, gekanselde vluchten, misgelopen huurauto, extra kosten maken voor hotel en ander vervoer..

Henriette Timmermans op 02 april 2023 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 2 april 2023

Een klant van Prijsvrij.nl heeft ernstige problemen ondervonden tijdens zijn reis naar Portugal, waaronder geannuleerde en verplaatste vluchten. Dit leidde tot extra kosten voor hotelovernachtingen en alternatieve vervoersmiddelen, waardoor de vakantie een stressvolle ervaring werd in plaats van een ontspannen uitje.

Mijn Klacht:

Een vlucht inclusief accomodatie in Portugal door gekanselde vlucht een dag opgeschoven. Daardoor hotel moeten boeken, moeren reizen vanaf ander airport, Door een tussenstop in Lissabon weer een vlucht gekanseld en daardoor met openbaar vervoer naar onze accomodatie in Luz. We kwamen bij de accomodatie waar we al uitgekookt waren .
Her was een groot drama in plaats van een aantal ontspan en vakantiedagen.

Gewenste Oplossing:

We willen onze kosten ( nieuwe vlucht , overnachting, kisten openbaar vervoer, missen huurauto) in ieder geval vergoed krijgen.

Ook hebben we recht op grond van een artikel op schadevergoeding bij annuleren van een vlucht

Tenslotte hebben we recht op de teruggave van de deelvlucht Lissabon- Porto, omdat we die niet eens konden vliegen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henriette Timmermans
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM