Mijn Klacht:
Gisteren een vakantie geboekt. Kijk ik vandaag op de site en zie dat de zelfde vakantie nu 120 euro goedkoper is en ook met kamer upgrade. Vervolgens gebeld en gevraagd of er bedenktijd was bij mijn vakantie van gisteren. Dit was er niet. Aangegeven dat ik exact dezelfde vakantie nu een stuk goedkoper zie. Aangegeven dat we altijd via Prijsvrij boeken en of er met ons meegedacht kan worden. Bijv op onze geboekte vakantie een korting of kamerupgrade, omdat we het niet netjes vinden dat letterlijk een dag later de vakantie zoveel goedkoper is. Ik werd grof te woord gestaan en deze beste meneer gaf aan dat ik dikke pech had en dat voor hetzelfde geld de vakantie nu ook 120 duurder had kunnen zijn.
Helaas wordt er met een vaste klant niet meegedacht en heeft zij dan dikke vette pech. Ik hoop alsnog dat er meegedacht kan worden.
Gewenste Oplossing:
Hopelijk kan er meegedacht worden met een vaste klant. Bijv toch iets van de prijs af, gezien dit vandaag dus wel het geval was geweest, of er gekeken wordt naar een kamer-upgrade.
