Klacht over Prijsvrij.nl: Code oranje niet rei…

Mijn Klacht:

Wetende dat de reis in februari as niet doorgaat ivm de code oranje, tot half maart is deze sowieso. moest mijn reis betalen anders ging prijsvrij annuleren, hadden we geen reis meer maar nog wel de betalingsplicht. Aangegeven dat we niet op reis willen ivm de code oranje we geen voucher willen maar geld terug.Prijsvrij wil hier niet aan mee werken en reageren niet meer op mijn mail.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld voor de reis terug krijg!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Prijsvrij.nl

5 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Muijnck, Bedankt voor je beoordeling. Prijsvrij vakanties heeft uw review bekeken, maar herkent u niet als klant. Door meer informatie te verstrekken, zorgt u dat het bedrijf een betere reactie kan geven. Ook kan dan worden gecontroleerd of u écht ervaring hebt met het bedrijf. Graag willen wij u verzoeken om je beoordeling aan te vullen met dossiernummer en e-mailadres, zodat we uw boeking kunnen bekijken. Het is uiteraard ook mogelijk om contact op te nemen via onze klantenservice, dit kan via e-mail of telefoon. Met vriendelijke groet, Prijsvrij Vakanties

Reactie van de melder van de klacht Maantje73

5 jaren geleden - 4658/208713

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 21 januari 2021 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Muijnck,
Hartelijk dank voor uw reactie.

Ik heb uw dossier bekeken en daaruit blijkt dat er reeds contact is geweest met onze klantenservice over deze kwestie. Tevens is er op dinsdag 19 januari om 15:40 nog een reactie uitgestuurd op uw laatste e-mail. Helaas kunnen wij u niet anders informeren dan wat er al eerder in het contact gecommuniceerd is.

Heeft u toch nog verdere vragen of opmerkingen, dan vragen wij u om contact op te nemen met de klantenservice. Dit kan telefonisch of via de e-mail.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Maantje73

Heeft op 21 januari 2021 om 10:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Je kan de consument niet laten opdraaien voor de kosten die prijsvrij heeft gemaakt naar de luchtvaartmaatschappij of hotelier!

Klacht: Code oranje niet reizen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus