9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

9 jaren geleden - Beste mevrouw van Rhee-Sliphorst, Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. De reis die u gezien heeft op de website kon helaas niet meer in optie worden gezet omdat de reis al binnen 6 weken zou plaatsvinden. Daarnaast bedroeg het een reis op aanvraag. Dat houdt in dat de actuele beschikbaarheid en prijzen eerst dienen te worden gecheckt bij de touroperator die de reis uitvoert. Na navraag bij de touroperator bleek dat de reis niet meer kon worden aangeboden voor de prijs die op de website vermeld stond, dit is ook per e-mail met u gecommuniceerd. Daarbij werd ook verteld dat wanneer u de reis via de website zou boeken (tegen het lager weergegeven bedrag) er hoogstwaarschijnlijk nog een toeslag zou volgen na boeking. Dit is uiteindelijk ook gebeurd. De prijzen die getoond worden op onze website worden aangeleverd door de betreffende touroperators en kunnen elk moment fluctueren. Op deze prijsstelling hebben wij geen enkele invloed. Het gaat hier dan ook zeker niet om lokkertjes, maar om prijzen die continu kunnen wijzigen, zowel omhoog als omlaag. Inmiddels heeft u besloten de reis te annuleren. Het betaalde bedrag wordt zo spoedig mogelijk geretourneerd. Met vriendelijke groet, Team Prijsvrij.nl

9 jaren geleden - Jullie maken er weer een mooi verhaaltje van. Feit is dat dit misleiding is! Gisteravond (nadat wij de mail hadden ontvangen over dat we bij moeten betalen) zagen we deze prijs wéér op jullie website staan. Als ie zogenaamd niet meer aan te bieden valt, waarom staat ie er dan wéér voor die prijs op!?! LOKKERTJE!! Jullie proberen het gewoon want er zijn vast mensen die denken.. ach laat maar, geen zin in gedoe dus laat ik dan maar meer gaan betalen. Wij doen in ieder geval niet mee aan die valse spelletjes. Stel: u koopt een brood bij AH en je hebt 'm betaald, loopt naar buiten en krijgt ineens te horen.. u moet daar 2 euro meer voor betalen want dit brood was zo gewild vandaag dus ik kan 'm niet meer aanbieden voor die prijs. U mag het brood ook terugleggen hoor maar dan krijg je morgen je geld pas terug (met geluk)! Klinkt raar he.. dat is precies wat jullie doen! Jullie zijn gewoon een stelletje oplichters! En over 'het betaalde bedrag wordt zo spoedig mogelijk geretourneerd' gesproken.. dat werd mij ook medegedeeld aan de telefoon en dan zou het ivm met dezelfde bank de volgende dag op onze rekening staan. Nog niks ontvangen hoor.. dus waar blijft ons geld!??!!

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht