marikevanson op 25 juli 2017 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste mevrouw van Son, Bedankt voor uw melding. Onze excuses dat u lang heeft moeten wachten voordat u een medewerker hebt gesproken. U kunt ook contact met ons opnemen via social media (Facebook bijvoorbeeld) of via onze chatservice op onze...
Samenvatting wordt geladen...
Krijg geen telefonisch contact met prijsvrij. Lang in de wachtrij en na 20minuten wachten krijg je te horen wegens drukte je naam en telefoons. in te spreken. Verschillende keren geprobeerd maar weer lange wachttijd van 25 minuten en weer afgescheept met bandje. Hoe kom ik in contact met ze?????
Als je contact kan krijgende de telefoniste
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2017 om 10:06 geantwoord
Beste mevrouw van Son,
Bedankt voor uw melding. Onze excuses dat u lang heeft moeten wachten voordat u een medewerker hebt gesproken. U kunt ook contact met ons opnemen via social media (Facebook bijvoorbeeld) of via onze chatservice op onze website.
Wij zien dat u reeds contact heeft gehad met onze reserveringsafdeling maar mochten wij u nog kunnen helpen dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Prijsvrij.nl
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
