Mijn Klacht:
Ik heb 62 dagen vantevoren geannuleerd, maar Prijsvrij reageert nergens op en telefonisch ook niet te bereiken. Mijn vrouw zit in de verpleging en vanuit daar wordt geadviseerd dat het beter is om niet naar het buitenland af te reizen.Nu krijg ik 14 dagen van tevoren een bericht dat ik kan annuleren maar dat kost me 50% plus extra en moet € 1244 betalen. Ik vindt dit pure oplichterij want Prijsvrij adverteert met annuleringsvoorwaarden volgens de ANVR en dat is de aanbetaling en niet 50%.. Prijsvrij zegt niet te kunnen afwijken van de afwijkende annuleringsvoorwaarden.. Ik heb 40 dagen lang niets gehoord van Prijsvrij na 4 keer schriftelijk te hebben geannuleerd en nu moet ik binnen 3 dagen beslissen of ik akkoord ga met deze annulering en anders wordt er niet geannuleerd en moet ik het hele bedrag betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Prijsvrij zich aan de regels houdt van de ANVR annuleringsregels waar ze mee adverteren. Dus bij annuleren 42 dagen vantevoren ben je de aanbetaling kwijt.
(10)
