Klacht over Prijsvrij.nl: Bagagekosten

Mijn Klacht:

Ik heb via Prijsvrij geboekt naar Ibiza en hebben bij bagage 10 extra kilo toegevoegd. Hiervoor hebben wij €49,30 betaald terwijl je via Ryanair waar wij mee vliegen 10 kilo hebt voor €10-12 en 20 kilo voor €25. Ik voel me opgelicht omdat ik voor deze 49,30 ook 40 kilo extra had kunnen halen ipv 1 keer 10 kilo.

Gewenste Oplossing:

Als ik meer kilo’s krijg of als het deel dat ik extra betaal van het te betalen bedrag af gaat. Mijn voorkeur zit in het eerste: meer kilo’s.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 28 juni 2021 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kylian Kuitert,
bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
We herkennen je persoonsgegevens niet als de hoofdboeker van de reis. Wegens de privacywetgeving hebben wij dan niet de mogelijkheid om de boeking met jou intern te bespreken. Helaas kunnen we je in dit geval niet verder helpen.

Om toch de gewenste antwoorden te krijgen op de vragen, verzoeken wij de hoofdboeker om contact met ons op te laten nemen via de telefoon of e-mail.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Kylian28

Heeft op 28 juni 2021 om 15:38 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ze komen ons niet te gemoed

Klacht: Bagagekosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus