Klacht over Prijsvrij.nl: Afhandelingklacht

Mijn Klacht:

Wij hadden een vakantiegeboekt bij PrijsVrij. Alles prima verlopen tot halverwege de terugreis. De motor van het het vliegtuig hield ermee op en moesten een noodlanding maken. De volgende dag kwamen wij pas thuis dus 1dag later. Nu hebben wij recht op een vergoeding maar PrijsVrij trekt zijn handen hiervan af… Het is toch raar dat organisatie hier niets mee doet …Ze sturen het door naar All Tours die ook amper iets tot niets ons te goed komt.

Gewenste Oplossing:

Dat PrijsVrij voor ons de vergoeding regelt waar we recht op hebben. Ze zouden contact op kunnen nemen met Air Caïro dat was het vliegtuig waar mee wij terug vlogen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 14 december 2021 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Hoppenreijs,
Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl.

Aangezien er reeds contact is geweest via de e-mail, wil ik u bij deze enkel informeren dat wij zeker begrip hebben voor de situatie en alles hebben gedaan hebben waar wij als reisbureau en tussenpersoon verantwoordelijk voor zijn. Het spijt ons dat dit niet naar tevredenheid is.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Nico Hoppenreijs

Heeft op 14 december 2021 om 19:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Goedenavond, ik ga niet akkoord met deze afhandeling en ik ben erg teleurgesteld in de organisatie Prijsvrij . De klant wordt niet serieus genomen .De klant boekt bij Prijsvrij maar deze neemt geen verantwoordelijkheid(bij klacht melding). Prijsvrij zal in mijn ogen de verandwoorelijkheid moeten nemen en de vliegtuigmaatschappij aansprakelijk moeten stellen omdat deze vlucht een noodlanding moest maken in Zagreb. De klant heeft dit mee moeten maken, gelukkig is het goed gegaan. Waarom neemt Prijsvrij hierin niet zijn verantwoordelijkheid en scheep de klant af met? Wel reclame maken bij Fijenoord in de kuip e.d. . Ik ga er nog steeds vanuit dat Prijsvrij de klacht netjes afhandeld . Er is ons wat toegezegt door de vliegtuigmaatschappij. Ik hoop dat Prijsvrij hierin het voortouw neemt . In afwachtend op u antwoord. Nico Hoppenreijs

Klacht: Afhandelingklacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus