Mijn Klacht:
maandag 7 februari reis geboekt voor 24 februari vertrek, 8 februari komt mijn vrouw erachter dat ik haar achternaam verkeerd heb ingevuld ik had haar meisjesnaam moeten gebruiken
de zelfde dag nog een mail gestuurd kunnen jullie dit aanpassen diversen keren gebeld 25 wachtende voor u heel veel mailverkeer er ging nog meer fout er was ook een vlucht geanuleerd er kwam een nieuwe vlucht, dan zou je denken laat ik dan de nieuwe naam gebruiken, gemiste kans
2 dagen voor vertrek via de mail er word aan gewerkt, nog een mail op de zelfde dag of ik effe 590 euro wil betalen voor een nieuw ticket ik was woest, daar sta je dan met je handen in het haar, toch maar betaald je wilt toch op vakantie,
dit was echt de eerste keer met prijs vrij en de laatste keer
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon een groot gedeelte van mijn geld terug 590 euro voor 1 fout wat op tijd is gemeld eigenlijk het volle pond, een fout is menselijk en dan heb ik het nog niet eens over de telefoonkosten
er word gewoon 1 nieuw ticket gekocht, en die ander word niks meer mee gedaan.
