Mijn Klacht:

Ik had van 7-5-2022 tot en met 27-5-2022 Almirall Apartments in Lloret de Mar geboekt. Het was een studio. Op de foto zag het er goed uit. Gewoon een Apartement met 2 eenpersoonsbedden en een keuken.
We kwamen om 4.00 s-nachts aan in het appartement en wat bleek: we kregen een kamer met 1 camperbed en 1 slaapbank. De camperbed was heel smal en de slaapbank redelijk. Ik ben naar de receptionist gegaan, maar hij kon er niets aan doen. Hij had er wel een notitie gemaakt. S-ochtends naar de receptie gegaan en ik kon een andere appartement krijgen met 2 eenpersoonsbedden, maar dan moest ik van 8-5-2022 tot en met 27-5-2022 € 355,50 extra betalen. Dat heb ik gedaan, want op een smalle camperbed slapen, was heel ongemakkelijk en heel veel herrie tot 7.00 in de ochtend.
Op de 1ste etage kreeg ik een appartement met zee zicht, was goed. Eerste nacht goed geslapen en de 2e nacht bijna niet geslapen doordat de buren aan het verbouwen waren tot 5.00 uur in de morgen. Bij dezelfde man 4 keer geklaagd, hij kon er niets aan doen, omdat in Spanje er geen regels zijn tot hoe laat men mag werken. Zei hij. De volgende morgen, 10-5-2022 kregen wij op de 4e etage een kamer. We hadden wel last van de verbouwing, maar niet zo hard en duidelijk als op de 1ste etage. Dit hebben wij3 weken, dus tot en met 27-5-2022 meegemaakt. Het was een verschrikkelijke vakantie, heel veel stress en weinig slaap. Daar hebben mijn man en ik nog last van. We vallen heel moeilijk in slaap en het lijkt wel alsof je de geluiden nog steeds hoort. Onze vakantie is dusdanig verpest, dat wij in die 3 weken niet echt genoten hebben van onze vakantie. Het was een horrorvakantie.
Daarom wil ik dat Prijsvrij ons tegemoetkomt, want 3 weken soms tot 5.00 s-nachts wakker gehouden te worden door timmeren en hameren, is geen vakantie. Ik heb meerdere malen en mijn man ook geklaagd, maar daar werd niets aan gedaan. Dat zijn de regels van Spanje zeiden ze. Of ik moet een andere accomodatie zoeken, zeiden ze. Ik heb naast het bedrag wat ik bij Prijsvrij betaald had, nog €353,50 extra betaald en dan nog een helvakantie gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bedrag van € 353,50 terug omdat de foto’s van de accomodatie niet kloppen en de irritaties en de stress die wij van de vakantie over hebben gehouden. We hebben van de 19 nachten slechts 1 nacht goed geslapen.