Klacht: Aanbetaling gedaan maar geen enkele bevestiging

Nina53 op 01 juni 2022 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juni 2022

Een klant heeft drie dagen geleden een reis geboekt en een aanbetaling van €900 gedaan, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van de reservering of betaling ontvangen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie van Prijsvrij.nl.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 dagen geleden een reis geboekt en een aanbetaling van €900 betaald. Top op heden heb ik geen enkele bevestiging van reservering en betaling. Ik heb geen flauw idee of er überhaupt een reservering is.
Jullie reageren niet op mails en telefonisch bereikbaar zijn jullie al helemaal niet. Ik heb wel al €900 betaald maar zelfs daar krijg een geen bevestiging van.

Gewenste Oplossing:

Een bevestiging van betaling en een bevestiging van hotel en vluchtreservering.

Ik ben niet te vrezen met een standaard antwoord wij nemen uw reactie in behandeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nina53
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM