Mijn Klacht:

Pas terug van cruise doha genua met verlenging 10 dagen genua Barcelona Barcelona op het schip world Europa
Voor deze cruise betaalde ik
Twee dagen genua Barcelona 2200 euro waarvan wij in Barcelona om 09.00 uur uit de hut moesten en om 14 uur in onze nieuwe hut konden voor deze dag betaalde wij ook 1100 euro terwijl wij deze dag ook betaalde omdat er voor ons een nieuwe cruise begon terwijl wij al aan boord waren
Dit eerder ook gebeurt van doha naar Dubai (zelfde cruise )
Genoemde cruise duurde voor ons 31 dagen
Ivm dat mijn broer 14 april aan boord kwam in Barcelona en wij hem wilde verrassen
Anders hadden wij deze verlenging nooit gedaan ivm de prijs en ook ivm kwaliteit verhouding yachtclub kamer er zijn zeker meer klachten gekomen over dit schip en over de yachtclub zeker het eten en het pool gedeelte

Afgelopen december zijn wij drie weken met de seascape meegeweest met een mooie ervaring daarom ook geboekt deze cruise world of Europa en aankomende augustus weer de seascape

World of Europa voor ons nooit meer

Graag zou ik ook even mondeling betreffende deze klacht willen praten

Op het schip heb ik gesproken met de yachtclub director giuseppe antonio arru

Hij zou met zijn hogere officieren dit opnemen en er bij mij op terug komen we hebben deze director niet meer gezien

Onze cruise was van 23 maart 2023 tot 21 april 2023

Totaal 4 boekingen voor deze reis

Graag hoor ik u reactie

Sonja en Tijn

Gewenste Oplossing:

Een goed gesprek en kijken naar een tegemoetkoming ivm de 4400 euro voor 4 zeedagen welke verwerkt zijn in dezelfde cruise van 31 dagen met de genoemde beperkingen aangezien je hier twee dagen van kwijt bent met opnieuw inchecken en administratieve handelingen opnieuw foto's maken etc etc

En graag een persoonlijk gesprek