Klacht: Bonus fly

Henriet1977 op 31 mei 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een consument heeft een aanmaning ontvangen van incassobureau Prevent Interland met betrekking tot een vermeende schuld van 225 euro aan Bonus Fly, die zou zijn ontstaan door het niet annuleren van een aanbod uit maart 2016. De consument betwist de schuld en heeft geen eerdere communicatie kunnen vinden, terwijl het incassobureau geen verdere informatie of bewijs kan verstrekken. De consument is onder druk gezet om snel te betalen, anders dreigt een deurwaarder.

Mijn Klacht:

Word net gebeld door incassobureau prevent interland, ik zou in maart 2016 (!) een aanbod hebben gehad van bonus fly. Omdat ik niet binnen de afgesproken tijd geannuleerd heb (volgens mij toch echt wel) en niet op eerdere mails heb gereageerd (mn hele mailbox doorgezocht, maar niets te vinden, en nooit iets gezien), mag ik nu 225€ betalen!!!
Als ik vraag naar de mails, of ze mij dat kunnen laten zien, of nogmaals kunnen sturen….geen reactie…
Alleen of ik binnen een paar dagen wil betalen, anders komt er een deurwaarder!

Gewenste Oplossing:

Mailbrief met excuses,
Geen betaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prevent Interland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prevent Interland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM