Evert Dalhuisen op 13 april 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen
Een consument heeft een klacht ingediend over de agressieve benadering door Prevent Interland. Tijdens een telefoongesprek werd hij onder druk gezet om binnen drie dagen een bedrag over te maken, met de waarschuwing dat de kosten anders zouden oplopen. De consument geeft aan geen geld te hebben en niet op de hoogte te zijn van een eventuele bestelling, wat hem in problemen brengt.
Ben vanmiddag gebeld door dat bemiddelingsbureau en verzocht om het bedrag binnen 3 dagen over te maken, anders werd het verder uit handen gegeven en dan liepen de kosten veel op. Zij lieten mij ook niet uitpraten. Aangezien ik geen geld heb, kom ik hierdoor in de problemen.
Ik snap niet dat er geen aanmanning is geweest, ben mij ook niet bewust dat ik iets besteld heb.
Als ik een bevestiging krijg dat ik niet hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prevent Interland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prevent Interland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
