Mijn Klacht:

Mijn zus en zwager gaan naar een verzorgingstehuis.
Ik heb een brief gestuurd naar Pretium om het vaste telefoonabonnement te beëindigen.
U begrijp t het al, dat lukt niet.
Men komt men een verhaal over verantwoordelijkheid en besef van de gevolgen bij opzegging.
Dit is geen hogere wiskunde.
Ik wil gewoon het abonnement opzeggen(punt).
Mijn zus heeft zelf ook een brief gestuurd waarin ze aangeeft dat ik haar belangen behartig.
Maar nu heb ik een brief ontvangen waarin men vraagt om een bevestiging dat mijn zus en zwager bekend zijn met de gevolgen van de opheffing van het telefoonnummer.

Nu vraag ik je toch werkelijk is dit reëel?
Het abonnement is p[er brief opgezegd op 17 maart 2020 en zal
moeten stoppen op 17 april 2021.
De nota zal ook niet meer betaald gaan worden.
Daar wil ik wel een advocaat op zetten.
Dit bedrijf heeft een onbeschaamde manier van omgaan met hun klanten.
Deze onbehoorlijke gang van zaken zal ik ook verspreiden in mijn klantenkring

Hartelijke groet,
Wim Eijkhout

Gewenste Oplossing:

Mijn tevredenheid zou pas voldoende zijn als men het abonnement
per 17 april zou beëindigen.