Klacht: weigering adresverwijdering na overlijden

pantagifra op 23 november 2012 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

14-5-2013 e-mail verzonden aan melder

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 23 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Privilege
Postbus 780
2003 RT Haarlem

Betreft: verwijdering gegevens database

Enschede, 23 november 2012

Geachte heer, mevrouw,

Middels deze brief wil ik u er nogmaals op wijzen dat ik het lidmaatschap op het tijdschrift Privilege al ruime tijd geleden heb opgezegd.

Reeds bij het overlijden van mijn echtgenoot, de heer R.W. Akkerman, op 26 december 2010, heb ik het ldmaatschap van dit tijdschrift voor het eerst opgezegd. Daarbij ben ik tevens gewijzigd van provider, waarbij ook al een opzegging, mede voor dit tijdschrift, geregeld was.

Telefonisch heb ik ook reeds vele malen aangegeven geen prijs meer te stellen op uw tijdschrift. Tevens heb ik daarbij telkens uitgelegd dat ik reeds had opgezegd direct na het overlijden van mijn echtgenoot. Toch ontvang ik iedere keer weer opnieuw het tijdschrift en niet alleen op naam van mijn wijlen echtgenoot, schandalig en pijnlijk, en mijn naam, maar ook nog eens apart op mijn naam. Waarvan ik helemaal niets begrijp. Ik heb het tijdschrift nimmer aangevraagd, hetgeen mijn wijlen echtgenoot in het verleden ook overigens nooit heeft gedaan.

Ik ontvang dus telkens twee tijdschriften. Ieder keer als ik deze tijdschriften ontvang, stuur ik ze retour afzender met de mededeling dat ik geen lidmaatschap heb op dit tijdschrift. Het blijkt echter ieder keer weer een zinloze operatie.

Derhalve wil ik nu voor eens en voor altijd dat u mijn gegevens en die van mijn overleden echtgenoot uit de database verwijderd, zodat ik geen Privilege tijdschriften meer ontvang.

Graag wil ik binnen twee weken na dagtekening van deze brief een bevestiging van de verwijdering van deze gegevens uit uw database.

Gewenste Oplossing:

per direct gegevens uit database verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 14 mei 2013 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-5-2013 e-mail verzonden aan melder

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM